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新聞來源: 魔方網
來源:
昨天台灣發生了少見的航太事故,復興航空Ge235班機在基隆河一帶墜機,造成大量死傷,目前救災作業還尚在進行,也是最近台北市市長柯文哲剛上任後不久的第一個重大事故,在事件發生當下到現在第二天,各種救災活動陸續展開,扣除掉一些在現場打卡拍照還比YA的白目,一些行政主管也到了現場不斷使用Line回傳訊息,這到底算是救災?還是一種妨礙?
目前使用Line來溝通、表白(成功率很低喔)、炫耀和公務的人不在少數,連柯市長的上任他也曾自承是運用了Line來即時調整施力方向才能達成目標,然而當這個為了一般使用者向設計的社交APP,運用在大型公務或救災上,有哪些優點?又有哪些缺點?
優點:
可快速回報事件
Line 本身整合了打卡拍照功能,可以很即時無縫地在APP內拍照並且上傳,加上本身訊息的功能,雖然無法做到非常詳細的描述,但圖片+簡單的訊息已經可以相關單位的第一線人員開始行動了。
↑扣掉刻意誤導的文章標題,在主流民意論壇PTT上皆有正反兩種意見。
減少沒有必要資源消耗
先不考慮人的因素,當回報者告知狀況,就可以退出前線,讓到場的第一線人員開始行動,接手跟真正具有專業的人回報"正確的狀況和需求",避免非專業的人做出過剩訊息反應造成資源消耗和空轉。
所以稍早前有氣象專家李富城表達救災專業不能靠Line,這說法在常識面來說沒錯,但救災絕無可能只使用APP來進行,電話傳遞、專業救災流程等流程,就實際面而言是不符合事實的說法。
圖片來源:
後勤人員找出各種解法的時間
另外一個就是比較被忽略的項目,救災不光是現場人員,整個救災的後送、醫療、建築損失、設備調用、雜七雜八的消耗...等,都可以收到回報後開始運作,爭取協調和溝通時間,不會讓現場的人員變成孤軍。
缺點:
告知意義 > 回報線上學英文會話意義
也許我們沒看到公家機關群組,不知道真實狀況,但以往行業內使用社群軟體採訪調度人力的經驗,基本上只要跟公家機關有關,很多時候避責意義會大於回報意義,也許跟目前媒體各自擁有立場大家都不想變成箭靶有關,先趕到現場和後趕到現場的組織人員應該是一人一照造成頻道內瘋狂訊息的狀態。
目前市府團隊應該沒有這種刷存在感的人,但頻繁沒有聚焦的海量訊息,反而會讓真正需要全盤了解狀況的災變中心搞不清楚到底哪個關鍵訊息是重要的,導致資源分配上和其他環節單位出了意料之外的狀況。
如果漏掉關鍵訊息,Line 沒有專案管理提示觀念
對於公家機關的行動需要而言,除了迅速之外,還得了解專案企業貸款率利如何行動對象是否有確實聯絡到,還有個別流程,如「現場救災-窗口a進行基礎醫療後,交付給醫院運輸-窗口b進行運輸」這種過程,整個行動流程才會順暢。台中小額週轉
而 Line 本身是一個一般人向的社群軟體,它很迅速簡便,但他沒辦法確定是否通知到必要的人,銜接正確的窗口,選用Line是沒有辦法的作法,行動專案管理APP目前不多,Line甚至只是因為沒有其他APP而導致的選擇,它甚至連「爛辦法中的好作法」分類都算不上。
↑在事件公教貸款率利當下,訊息絕對不會只有短短 5~6 條,一定是海量在洗頻。
無關緊要的人也會收到訊息增加作業複雜度
以市政府這種規模的組織而言,直接和間接的窗口一定不少,就算有拉群組,也無法做出有效的分類,會導致一群人在窗口收到各式各樣的訊息,要參加不參加,要施力到哪個程度,可能還有比較沒進入狀況的在東問西問自己能做到哪,讓沒有必要的人力進入專案內,只會增加作業上的複雜度。
魔方觀點
對於目前的傳統電視媒體和主流論壇PTT觀點來說,對於台北市政府大量使用Line來協調和處理公務而言其實在之前就引起了不少網路筆戰,支持和反對的人都有一定的立論基礎,只是APP設計方式不同,造成使用者因為他們的社群、SOP和個人行動有了微妙的不同,再加上解讀描述角度不同,而有了全然不同的解讀結果。我們覺得,目前主管機關如果要跟上行動時代,需要的是一套完成的專案管理加上通知系統,而不該持續使用為一般人設計的Line。
但整體而言,行動網路時代,善用手上的工具就是最好的改變,畢竟猿人能打得贏其他猩猩,差別就在於猿人拿起了棍棒十塊,而猩猩還是只用牙齒和爪子,改變才是行動網路時代的最佳解。
目前有的專案管理 APP 還無法兼顧順暢使用流程和詳細性... 這也許就是割捨不下line的理由。
《NiceGame》遊戲中心 營運團隊 敬上
2015-02-06
美國在台協會(AIT)台北辦事處如果駐有美國的陸戰安全衛隊,我國駐美代表處以及雙橡園是否也應駐有憲兵?這是舊事重提,卻也溫故知新,尤其不能不提駐美代表處的爆炸案。
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早在2008年底,國內即有「恢復在駐美代表處及雙橡園派駐憲兵」之議,但因為經費、員額等問題,未能實現。至於憲兵是什麼時候撤除的?答案是2004年民進黨執政時期,撤除的理由是節省經費。當時的編制最多時12位,最少時5位,都是志願役。
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曾在華府服務的退伍憲兵莊永南說,80年代初駐美代表處還在瑞河路,被人安置爆裂物,炸毀了門面,所幸沒有人員傷亡。代表官邸的車庫後面曾出現爆裂物,負責安全的憲兵及時發現,通報美國治安單位處理。美方如臨大敵,身著防爆裝,小心翼翼的解除了爆裂裝置,然後說「不是太高明的裝置」。還有一次,不明人士戴著頭套,向代表處扔雞蛋,扔了就跳上車逃走。當年憲兵身著便服,配備的武器有左輪手槍、點45口徑手槍、還有霰彈槍。霰彈槍是美國人常用來自衛保家的武器。後來國內政治情勢轉變,台獨分子不再謀刺國民黨的政治人物,也不再以暴力手段襲擊駐美代表處,駐華府的憲兵也就不再配槍。以前軍人派駐國外不得攜眷,不過憲兵年輕,通常都未婚。他們集中住在雙橡園裡,自行開伙,只要不當班,人人都得是大廚。他們的執勤地點分別是代表處、雙橡園、代表官邸。有段時期只有7個人,所以其中2處只有2人輪班。1人負責12小時,無分晝夜,也沒有人叫苦,總覺得派駐華府是榮譽,尤其早年的要求很高,除反應、體能、戰技外,普遍有跆拳道二段以上的實力。他們在華府的職責是館舍及人員安全,然而少數其他部門的人把他們視為差役。或許他們人高馬大,年輕力壯,因而成為無償的臨時僕役。一位曾經在代表處服務過的高階退伍軍官說,雙橡園宴客時,賓客較多,自己人忙不過來,通常妥託餐飲服務公司。但官邸宴客通常只一桌,故有時勞駕憲兵換上白襯衫、打上黑領結,充當服務人員。另一項工作是鏟雪。請外人鏟雪要花錢,為了省錢,把這項吃重的工作交給憲兵。這位高階退伍軍官說,自己與憲兵沒有隸屬關係,但實在看不過去,當即反應,但主其事者不理不睬,「直到今天,想到軍人的尊嚴受到踐踏,依然忿忿不平」。莊永南則說,這要看隊長,「我那時的隊長說得很清楚:其他部門找憲兵從事非關安全的工作,請來找我隊長。所以隊長都擋下來了。」1年多前白宮發布照片,歐巴馬總統在雨中演說,負責安全工作的陸戰安全衛隊幫忙撐傘。這張照片立即招致各方批評,因為打傘不是安全人員的職責。莊永南很認同,因為「一手幫大官撐傘,一手幫大官開門,萬一有事,我有第三隻手掏槍嗎?」10餘年前,民進黨政府以節約為由撤除了華府憲兵,如今民進黨有意恢復,不知政府財務狀況是否比那時好。再者,如果要派憲兵來華府,請政府從自身做起,珍視軍人的尊嚴。(中國時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');
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大陸今年國防預算將突破1兆人民幣大關,引發諸多議論。中國軍事科學院研究員、全國人大代表陳舟表示,去年大陸國防預算相當於美國24.6%,人均國防費更只有美國1/18;今年軍費占GDP1.32%,整體規模「還是比較低」。有大陸軍方人士更稱,一艘航母造艦就要250億人民幣,直言「大炮一響,黃金萬兩」是不爭的事實。
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陳舟指出,大陸國防預算自1999年超過1000億元(人民幣,下同)以來,到2016年上升到9543.54億元,今年突破1兆,「這是歷史的必然,有充足的現實依據」;「強軍才能衛國,強國必須強軍」。
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陳舟強調,大陸國防費增長也是基於軍事戰略需求,海空等疆域安全面臨諸多挑戰,海外公民、法人及其資產安全問題日益凸顯,大陸軍隊積極參與國際維和、反恐和人道主義救援等,都構成了國防費增長的內在驅動力。不過,陳舟認為,以2016年情況舉例,大陸國防預算僅美國的美國的24.6%,人均國防費僅相當於美國的1/18、英國的1/9俄羅斯的1/5。「與世界其他主要大國相比,還是比較低的。」而今年國防預算只占GDP1.32%,更低於全球平均2.4%。而面對大陸每年調漲國防預算的質疑,大陸《環球時報》引述軍方人士說法:一發普通炮彈是5-6千元,一場演習可能發射幾百到幾千發;一枚導彈價值數百萬,「大炮一響,(耗費)黃金萬兩」,是不爭的事實。大陸軍方人士稱,建造新一代大型水面艦艇的採購價格均在10億元之上,最新的052D型導彈驅逐艦則高達50億左右;一架殲-10B戰鬥機或殲-11B戰鬥機約3億,採購一個戰機航空師需要至少300億。「航母造價更是天文數字!」該人士直言,正在大連造船廠建造的001A型航空母艦,估計價格在250億左右;而建造一個航母編隊,整個金額更可能高達800億。(中國時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');
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